Como peço reembolso?
Direito do consumidor: até 7 dias depois da compra, sem perguntas.
Você tem 7 dias depois da compra pra pedir reembolso, sem precisar justificar (é o seu direito pelo Código de Defesa do Consumidor). Vai em
iakyra.com/assinaturae clica em Solicitar reembolso.
Passo a passo
- Acessa
iakyra.com/assinatura - Procura o botão Solicitar reembolso
- Confirma
- O sistema tenta estornar automático — geralmente cai em 2-10 dias úteis na sua conta/cartão
Depois de 7 dias, ainda posso pedir?
Aí não é mais automático. Manda mensagem no WhatsApp explicando o motivo e a gente avalia caso a caso. Não é garantido fora dos 7 dias.
Quanto tempo demora pra voltar o dinheiro?
- Cartão de crédito — 2 a 10 dias úteis (estorno na fatura)
- PIX — 1 a 5 dias úteis (volta na conta original)
- Boleto — depende do banco, geralmente 5 dias úteis
Posso pedir só uma parte?
Não, é tudo ou nada. Mas se a questão é só desconto/cupom pra continuar, fala com a gente no WhatsApp — pode ser que a gente ajeite outra forma.
E o meu acesso?
Quando o reembolso confirmar, seu plano vira Free na hora. Seus dados continuam salvos (treinos, alunos, dieta etc).