Por que meu plano caiu pra Free?
5 motivos comuns e como recuperar.
Geralmente é uma dessas: assinatura mensal por PIX/boleto venceu, cartão falhou na renovação, reembolso confirmado, ou cancelamento processado.
5 motivos comuns
1. PIX/boleto mensal venceu
Esses pagamentos não renovam automático. Quando passa 30 dias, cai pra Free.
Solução: pagar de novo.
2. Cartão falhou na renovação
Cartão expirado, sem limite, ou cancelado. A gente tenta cobrar 2-3 vezes, manda email, e se não der certo, plano cai.
Solução: atualizar cartão e reassinar.
3. Reembolso processado
Você pediu reembolso (ou houve chargeback) — plano cai automático quando o estorno confirma.
4. Cancelamento de renovação chegou ao fim
Você cancelou em algum momento e o ciclo acabou agora.
5. Anual venceu
Plano anual dura 12 meses. Quando termina, se não renovou, vira Free.
Confere o que aconteceu
- Vai em
iakyra.com/assinatura - Vê o status atual e a última data de cobrança
- Se tiver dúvida, fala com a gente com seu email
Meus dados sumiram?
Não. Dados (treinos, alunos, anamnese, dietas) ficam guardados. Quando você reassinar, volta tudo do jeito que era.